Pop Messe 2022 bude opět kompletně CASHLESS! Po loňské zkušenosti i letos spolupracujeme s NFCtron. Z pohodlí domova si dobijete finance na svůj účet pomocí čísla vaší vstupenky a při příchodu na festival dostanete na ruku pásku s cashless čipem, který bude nabitý financemi a připraven k festivalovým radovánkám.
Peníze si nabijete předem online a úplně zdarma UŽ TEĎ, postup na odkazu níže. Dobití online je ZDARMA a vyhnete se frontám.
Pokud budete dobíjet na místě, první dobití stojí 50 Kč, všechna další jsou poté zdarma. K tomuto účelu budou na festivalu zřízeny speciální dobíjecí pokladny. Doporučujeme si tak dobít kredit předem online z domova.
Vrácení peněz proběhne podle postupu zde (viz níže v sekci Jak si vrátit neutracené peníze).
Odkaz na dobíjení online: https://pass.nfctron.com/pop-messe-2022
Veškeré platby na Pop Messe budou CASHLESS. Po každém zaplacení na vás prodejce otočí prodejní zařízení a ukáže vám zůstatek na vašem cashless náramku.
V případě ztráty náramku je možné jeho funkci zablokovat prostřednictvím účtenky vystavené na dobíjecí pokladně nebo identifikací zákazníka, který dobíjel přes webové rozhraní NFC Tron pass.
Stáhněte si v místě akce aplikaci NFCtron pro návštěvníky
✓ Celá útrata přehledně na jednom místě
✓ Nejrychlejší refundace zbylých peněz
✓ Upozornění o provedených platbách
✓ Hodnocení uskutečněných nákupů
SUPPORT
Celý proces dobíjení a vracení nevyužitých peněz vám rádi vysvětlíme. Pro vaše dotazy a problémy jsme tu my a zákaznická podpora NFCtron.
V případě jakýchkoliv komplikací při dobíjení je pro vás připraven support na e-mailu info@nfctron.com.
JAK SI VRÁTIT NEUTRACENÉ PENÍZE?
O vrácení veškerých financí je možné zažádat pouze do 14 dnů po skončení festivalu – konečné datum je 14. srpna 2022. Po tomto datu již nebude možné refundaci provést.
ONLINE:
O vrácení požádáte přímo ve vašem účtu NFCtron Pass, kde jste si dobili kredit před akcí ➤ u akce Pop Messe klikněte na OTEVŘÍT ONLINE ÚČTENKU a následně VRÁTIT SI KREDIT ➤ ZAŽÁDAT O REFUNDACI
NA MÍSTĚ S ÚČTENKOU:
Načtěte QR KÓD z informačního papíru, který jste dostali při prvním dobití. Dostanete se do Online účtenky, kde rovnou požádáte o refundaci -> kliknete na VRÁTIT SI KREDIT -> ZAŽÁDAT O REFUNDACI. Tento postup je stejný, pokud jste dobíjeli kartou nebo hotově – při refundaci zadáte číslo vašeho účtu
V NFCTRON APLIKACI (pouze pro iOS):
V iOS verzi aplikace stačí kliknout na NAČÍST ČIP -> Pro vrácení vašeho zůstatku klikněte zde -> ZAŽÁDAT O REFUNDACI.
CO DĚLAT, KDYŽ NEMÁM ÚČTENKU A NEDOBÍJEL/A JSEM ONLINE
NEDOBÍJEL/A JSEM ONLINE A NEMÁM ANI tištěný informační papír z prvního dobití (online ani tištěný) – prosím, napište na info@nfctron.com a vyfoťte vnitřní stranu svého čipu. BEZ VYFOCENÉHO ČÍSLA ČIPU NENÍ MOŽNÉ Z DŮVODU BEZPEČNOSTI REFUNDACI PROVÉST.